工廠難管，找邦有道！ 咨詢熱線： 159-8633-3189
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【公司信息】：
嵖岈山門業(yè)創(chuàng)建于1995年，是專業(yè)從事安全門、室內門和防火門研制、開發(fā)、生產、銷售的大型制造企業(yè)。公司擁有現(xiàn)代化標準廠房10萬平方米，資產超過1.5億元，擁有員工900余人。產品行銷本地及周邊省市，現(xiàn)已成為河南省防盜門行業(yè)的領跑者。
嵖岈山南廠是老廠，1997年接手一個舊廠房，開始鋼門生產。廠房較舊，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展曾數(shù)次擴建，硬件較落后。2008開始籌建YCY東廠，從2009年起轉型生產鋼木門。
【行業(yè)類型】： 家居行業(yè)-家具
【項目背景】：
【解決策略】：
一、企業(yè)的流程與制度缺失，管理基礎有待完善；
1.改善前的工作習慣
(1)全廠的大小事項都有廠長說了算，部門之間的橫向制約缺失，感性認識大于理性認識，處理問題的公平性與合理性有失偏頗；
(2)管理人員憑經驗，憑感覺做事，工作未有計劃性、管理處于無序狀態(tài)。
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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廠長職能職責雜亂而不清晰,不能發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調和帶隊伍職能 |
由于工廠是總部下轄的一個分廠，經與公司高層研究決定取消廠長這一崗位，把原有廠長一人行使的職能分解到各個部門； |
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組織架構劃分不科學，責任劃分不清晰； |
對工廠原有的組織架構重新調整，把原有的9個組調整為5個組，取消副組長編制；建立以PMC為指揮中心的生產運作架構； |
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管理人員憑經驗，憑感覺做事，工作未有計劃性、管理處于無序狀態(tài)； |
從工廠的實際出發(fā)，重新制定了采購、物料請購、生產計劃、倉庫管理、制程檢驗、不合格品處理、廢品管理等流程及控制卡； |
二、改善前工廠也出臺過一些簡單的規(guī)定，但運行效果不佳，說和做兩碼事；
1.改善前的工作習慣
(1)工廠對失控點的管控一般是行政式的通知或是有標準 、無責任、無制約的規(guī)定，由于缺乏制約機制，大家都沒有真正動起來，執(zhí)行力和執(zhí)行效果大打折扣；
(2)出臺的規(guī)定，領導只是會上強調，然后張貼，大家做與不做，做的是好是壞，執(zhí)行是否公平，無人關心，無人監(jiān)督，領導即便是狠抓一陣子，也是虎頭蛇尾不了了之；
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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工廠出臺有規(guī)定，但大家做與不做，做的是好是壞，無人監(jiān)督,有標準、無制約、無責任; |
1.對全體管理人員進行三要素法光碟培訓并對控制卡的制作方法進行學習，書寫培訓心得； 2.成立稽核部，設專職稽核員兩名，對工廠出臺的會議決議、表單、流程制度、控制卡進行專職檢查； |
三、稽核運作過程中出現(xiàn)的問題及應對措施：稽核運作初期，稽核員及工廠管理人員對稽核知識了解不夠；
1.改善前的工作習慣
(1)稽核對工廠管理人員來說是一個陌生的詞匯，不知道稽核會創(chuàng)造出什么樣的價值，處于揣測觀望狀態(tài)；
(2)稽核員從車間一線員工當中選拔，對稽核的了解也是從稽核宣傳當中獲取的片面知識，對工廠進行稽核時底氣不足，思路不清晰，目的不明確；
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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工廠管理人員對稽核不了解 |
對全體管理人員進行《如何打造稽核控制系統(tǒng)》的培訓，明確稽核在組織架構中的位置和工廠推行稽核的重要性； |
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稽核員對于稽核的認識淺薄 |
2.每天稽核早會時組織學習《領導管人、流程管事》，讓他們深入的了解改善的目的及稽核在工廠所發(fā)揮的作用； |
四、稽核運作過程中出現(xiàn)的問題及應對措施：稽核運作初期，稽核員自身出現(xiàn)的問題；
1.改善前的工作習慣
(1)稽核員在稽核時不較真，融入太多個人情感在里面，工作隨意性大，不愿開單；
(2)稽核員在稽核過程中，缺乏稽核依據(jù)，容易和被稽核者產生沖撞；
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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稽核員不較真，隨意性大； |
1.稽核員每天在早會上向老師匯報昨天的開單數(shù)量及發(fā)現(xiàn)的問題點； 2.老師帶領稽核員到現(xiàn)場一起稽核，培養(yǎng)稽核員雷厲風行，不達目的誓不罷休的稽核精神； |
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稽核依據(jù)缺失 |
五、隨著改善的深入，制度流程無法落地；
1.改善前的工作習慣
(1)制度流程管理人員未及時向員工宣導，執(zhí)行困難；
(2)稽核員對制度流程掌握不夠；
(3)稽核工作浮于表面，對于細節(jié)的關注不夠；
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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流程制度未及時向員工傳達； |
1.制做車間班組學習看板，把流程制度粘貼于看板上； 2.每天早會由班組長帶領員工進行流程制度的學習，并提問； 3.每周全廠員工大會由各班組長輪流主持，并向大家宣導流程制度的執(zhí)行情況，好的表揚、差的批評； |
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稽核員學習心態(tài)不足； |
擬定學習周計劃，并在每周五下午，進行考試； |
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稽核內容較散且分工不明確，每天的稽核點手寫在本子上進行稽核 |
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稽核部信息宣傳工作不到位； |
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稽核部周計劃不清晰； |
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對于影響工廠運作的人和事，未作曝光，不了了之； |
召開案例分析會，議定對策，持續(xù)跟進； |
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管理人員的管理概念不清晰 |
每周一對全體管理人員進行《三九控制法》和生管六大組合拳培訓，讓他們知道《三九控制法》是管理思想，生管六大組合拳是管理動作的基本理念； |
六、導入稽核動作后，傾力打造自我稽核，相互稽核的氛圍；
1.改善前的工作習慣
(1)流程制度、控制卡推出后，員工未按規(guī)定操作；
(2)有規(guī)定，但三要素中的制約人未發(fā)揮應有的作用；
(3)在流程制度的執(zhí)行過程中班組長未有自己的管理措施；
2.改善后的做法
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針對問題 |
實施動作 |
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員工未按規(guī)定操作； |
對嚴格按流程制度做事的員工進行獎勵，擴大宣傳； |
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流程制度控制卡中的制 約人未發(fā)揮應有作用； |
1.要求各制約人要從推出的現(xiàn)有文件中找出自己的制約點，進行學習和監(jiān)督； 2.稽核員檢查制約人是否對被制約人進行制約，如未執(zhí)行，制約人也被列入處罰對象； |
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制度推行過程中，班組 長未有自己的管理措施； |
1.各班組長每天對涉及本班組的規(guī)定進行排查，每天總結，并對員工進行排名，排名最后的進行處罰，并把處罰的款項獎勵給排名第一的員工； 2.各班組長每天對員工是否按規(guī)定做事，進行言傳身教，幫助員工成長。 |
【項目成效】：
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項目 |
攻關前 |
攻關后 |
提升 |
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卡條壓劈 |
17.4扇/天 |
5.85扇/天 |
66.38% |
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門扇空膠報廢率 |
2.08% |
0.16% |
92.31% |
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來料品質合格率 |
61.4% |
91.4% |
30% |
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執(zhí)行率 |
76.6% |
96.5% |
19.9% |
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