精益分為三層

1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即解決問(wèn)題，杜絕拖拉。

2.找出問(wèn)題的根本原因并徹底根除。

3.舉一反三，找出類似問(wèn)題的原因并解決，徹底消除類似問(wèn)題。無(wú)論解決哪一層問(wèn)題，都會(huì)遇到如何分析問(wèn)題。

如果美國(guó)人遇到一個(gè)問(wèn)題來(lái)分析原因，他們通常會(huì)這樣做：首先收集基本數(shù)據(jù)，為了害怕收集不全面的數(shù)據(jù)，他們將按照標(biāo)準(zhǔn)的檢查表。收集后，用層檢查表進(jìn)行分類，然后使用相關(guān)圖法或問(wèn)題樹法或因圖而定.流程圖找出了問(wèn)題的原因。在這個(gè)過(guò)程中，他們可能首先使用腦力激蕩法將原因從大范圍縮小到小范圍。然后找?guī)捉M專家在不知情的情況下進(jìn)行背對(duì)背的意見調(diào)查(Delphi法)，經(jīng)過(guò)幾輪反饋，最終結(jié)果逐漸收斂，得到正解。